Bạn đang cần thuê đội ngũ bảo vệ kho hàng doanh nghiệp nhưng chưa biết quy trình thuê? Bài viết này sẽ giới thiệu quy trình thuê bảo vệ kho hàng, bao gồm hai phần chính: quy trình tiếp nhận khách hàng và quy trình làm việc của đội ngũ bảo vệ.
I. Quy Trình Tiếp Nhận Khách Hàng Trong Quy Trình Thuê Bảo Vệ Kho Hàng
Bước 1: Tiếp Nhận Thông Tin Khách Hàng
Bước đầu tiên của quy trình thuê bảo vệ kho hàng là tiếp nhận thông tin khách hàng. Doanh nghiệp và công ty bảo vệ cần trao đổi trực tiếp với nhau để xác nhận đúng thông tin yêu cầu của khách hàng cũng như thông tin mà công ty bảo vệ cần biết để có các phương án bảo vệ cho kho hàng một cách tốt nhất.
Thông thường, khi khách hàng liên hệ với công ty dịch vụ thuê bảo vệ kho hàng, nhân viên tiếp nhận sẽ ghi nhận các thông tin cần thiết như tên công ty khách hàng, địa chỉ kho hàng, loại hàng hóa và giá trị hàng hóa, yêu cầu cụ thể về dịch vụ bảo vệ… Sau đó sẽ tiến đến việc gặp mặt trao đổi trực tiếp những thông tin cần có để thực hiện cho những bước tiếp theo.
Bước 2: Khảo Sát Thực Tế Kho Hàng Doanh Nghiệp
Sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin từ doanh nghiệp, công ty sẽ cử một đội ngũ chuyên viên đến khảo sát thực tế tại kho hàng.
Các công việc chính bao gồm: kiểm tra địa hình, cấu trúc kho, xác định các điểm cần bảo vệ và các điểm yếu, đánh giá hệ thống an ninh hiện tại…. Bước này giúp đảm bảo cung cấp dịch vụ phù hợp đến khách hàng thuê bảo vệ kho hàng. Sau khi khảo sát thực tế, nếu có các vấn đề liên quan đến kho bãi hoặc cần lặp đặt, sửa chửa các thiết bị phục vụ cho quá trình bảo vệ, công ty bảo vệ sẽ trao đổi với doanh nghiệp cùng đưa ra hướng giải.
Bước 3: Lên Kế Hoạch Thuê Bảo Vệ Kho Hàng
Theo quy trình bảo vệ kho hang, sau khi cả hai bên đã cùngnhau thông nhất cho phương án bảo vệ. Công ty sẽ lên kế hoạch bảo vệ chi tiết. Kế hoạch này sẽ bao gồm: số lượng nhân viên bảo vệ cần thiết, lịch trình làm việc và chia ca, các biện pháp an ninh bổ sung (nếu cần)….và gửi bản kế hoạch chi tiết cho doanh nghiệp.
Bước 4: Ký Kết Hợp Đồng
Sau khi thảo luận và điều chỉnh kế hoạch theo yêu cầu của khách hàng. Đôi bên sẽ cùng nhau thương lượng những điều khoản trong hợp đồng và giá thuê dịch vụ, và các vấn đề xoay quanh khác… Sau đó, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng.
Bước 5: Triển Khai Thực Hiện Công Tác Bảo Vệ
Tổ chức nhiệm vụ bảo vệ kho hàng như thỏa thuận hợp đồng, huấn luyện và phân công nhân sự, phân chia ca làm.
Bước 6: Đánh Giá và Điều Chỉnh Nhiệm Vụ Bảo Vệ Nếu Cần
Sau khi triển khai, công ty sẽ đánh giá hiệu quả công tác bảo vệ và điều chỉnh nếu cần thiết để đảm bảo an toàn tối đa cho kho hàng.
Trên là quy trình tiếp nhận khách hàng, sau đây sẽ là quy trình làm việc của đội ngũ bảo vệ trong quy trình thuê bảo vệ kho hàng.
II. Quy Trình Làm Việc Của Đội Ngũ Bảo Vệ Trong Quy Trình Thuê Bảo Vệ Kho Hàng
Bước 1: Tiếp Nhận Công Việc
Bước đầu tiên, sau khi đã ký kết hợp đồng với khách hàng thuê dịch vụ bảo vệ kho hàng, nhân viên bảo vệ sẽ được phân công theo lịch trình đã định sẵn. Trước khi bắt đầu ca trực, nhân viên bảo vệ sẽ phải thực hiện hai nhiệm vụ sau:
- Nhận bàn giao từ ca trực trước bao gồm tất cả thông tin diễn biến về ca trực trước một cách trực tiếp từ nhân nhiên ca trước.
- Kiểm tra trang thiết bị và công cụ hỗ trợ: các trang thiết bị như bộ đàm, camera… để đảm bảo chúng còn nguyên vẹn và hoạt động tốt.
Bước 2: Quy Trình Nhân Viên Trực
Trong suốt ca trực, nhân viên bảo vệ phải thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tuần tra định kì: Nhân viên phải đi tuần tra quanh khu vực kho hàng mỗi 30 phút một lần để đảm bảo không có sự cố xảy ra.
- Giámsát hệ thống camera an ninh: Theo dõi và ghi nhận các hình ảnh từ hệ thống camera để kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống bất thường.
- Kiểm soát ra vào: Kiểm tra giấy tờ và danh sách những người ra vào kho hàng để ngăn chặn các đối tượng không phận sự.
Bước 3: Chia Ca Làm Việc
Để đảm bảo kho hàng luôn được bảo vệ 24/7, công ty sẽ chia ca làm việc thành ba ca chính. Mỗi ca sẽ có ít nhất 2 nhân viên bảo vệ để hỗ trợ và giám sát lẫn nhau, đảm bảo an toàn tối đa cho kho hàng.
Bước 4: Báo Cáo và Bàn Giao
Sau mỗi ca trực, nhân viên bảo vệ phải lập báo cáo chi tiết về tình hình trong ca trực của mình, báo cáo sẽ được bàn giao lại cho ca trực sau để tiếp tục công việc mà không bị gián đoạn bao gồm:
- Các sự cố (nếu có)
- Các hoạt động tuần tra và kiểm soát
- Tình trạng trang thiết bị và công cụ hỗ trợ
Trên là quy trình thuê bảo vệ kho hàng, hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho quá trình thuê dịch vụ bảo vệ kho hàng cho bạn.
Bạn đang tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ kho hàng với một quy trình thuê bảo vệ đơn giản, nhanh chóng và đội ngũ bảo vệ chất lượng cao? Liên hệ ngay Công ty TNHH Dịch Vụ Tùng Sơn.
Công Ty TNHH Dịch Vụ Tùng Sơn là một trong những đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ thuê bảo vệ kho hàng uy tín hàng đầu TP HCM. Các quy trình cho thuê được xây dựng và áp dụng một cách nghiêm ngặt và bài bản, đảm bảo cung cấp đến khách hàng dịch vụ chất lượng tốt nhất và trải nghiệm tuyệt vời.
————————————————————-
Công Ty TNHH Dịch Vụ Tùng Sơn
- Hotline: 093 1870 883
- Website: baovetungson.com
- Email: admin@baovetungson.com
